Soalan Lazim (FAQ)

Soalan Lazim (FAQ) untuk Pelancong Cina Luar Negara

1. Berapakah kos untuk pergi ke Tibet atau Xinjiang?
   Harga pelancongan berbeza-beza bergantung pada tempoh perjalanan anda, saiz kumpulan, standard penginapan dan sama ada anda memilih kumpulan pelancongan atau lawatan peribadi. Perunding perjalanan anda akan memberikan sebut harga akhir setelah butiran disahkan.
2. Berapakah deposit yang perlu saya bayar untuk perjalanan ke Tibet?
   Deposit diperlukan untuk mengesahkan tempat anda. Jumlah standard adalah lebih kurang RMB 1,000 setiap orang, dan jumlah tertentu tertakluk kepada pengesahan oleh perunding perjalanan anda.
3. Bagaimana untuk membayar deposit?
   Deposit boleh dibayar dengan cara berikut:

• Pindahan bank (RMB atau USD)
• Kod imbasan WeChat Pay atau Alipay untuk dipindahkan
• PayPal (Pembayaran Kad Kredit). Selepas pengesahan, perunding perjalanan anda akan memberikan anda pautan pembayaran dalam talian untuk memastikan pembayaran selamat.

4. Bilakah baki (bayaran akhir) perlu dibayar?
   Baki selebihnya mesti dibayar sebelum tarikh berlepas anda. Sila sahkan tarikh akhir yang tepat dengan perunding perjalanan anda, kerana ia mungkin berbeza-beza bergantung pada jadual perjalanan anda.
5. Apakah kaedah yang boleh digunakan untuk membayar baki yang tinggal?
   Anda boleh memilih daripada pilihan berikut:

• Pindahan bank (RMB atau USD)
• Pembayaran kod imbasan WeChat Pay atau Alipay
• PayPal (Pembayaran Kad Kredit). Invois pembayaran akan dihantar selepas pengesahan.

6. Apakah itu "Yuran Tempahan Agensi"?
   Yuran tempahan ialah yuran yang kami bayar untuk membeli tiket penerbangan, tiket kereta api, pas khas, dsb. bagi pihak anda. Yuran ini mesti dibayar sepenuhnya selepas pengesahan.
7. Bagaimanakah cara saya membayar tiket penerbangan atau kereta api yang ditempah melalui agensi pelancongan?
   Yuran tempahan agensi mesti dibayar sekali gus selepas anda mengesahkan tempahan anda. Kaedah pembayaran termasuk:

• Pindahan bank (RMB, TWD atau USD)
• WeChat Pay/Alipay
• PayPal (Kad kredit, perunding akan menghantar bil pembayaran)

8. Jika perjalanan dibatalkan atas sebab agensi pelancongan, bolehkah saya mendapatkan bayaran balik?
   ya. Jika lawatan dibatalkan atas sebab yang berkaitan dengan agensi pelancongan, semua bayaran yang dibuat akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang syarat.
9. Bagaimana jika perjalanan dibatalkan kerana force majeure (seperti cuaca atau faktor politik)?
   Sekiranya berlaku force majeure, perbelanjaan operasi yang diperlukan akan ditolak dan baki jumlah akan dikembalikan.
10. Bagaimana jika saya membatalkan perjalanan saya sendiri?
    Jika anda membatalkan atas sebab peribadi, deposit tidak akan dikembalikan. Bergantung pada masa pembatalan, anda juga mungkin perlu membayar penalti tambahan.
11. Apakah dasar penalti pembatalan?

• Pembatalan 31–45 hari sebelum berlepas: Yuran pelancongan 30%
• Pembatalan 16–30 hari sebelum berlepas: yuran perjalanan 50%
• Pembatalan dalam masa 15 hari sebelum berlepas: yuran perjalanan 100%

12. Adakah tiket penerbangan, tiket kereta api dan tiket hotel yang dibatalkan boleh dikembalikan?
    Tempahan syarikat penerbangan dan hotel adalah tertakluk kepada polisi pembatalan dan perubahan khusus setiap pembekal. Bayaran balik (selepas ditolak penalti pembekal) akan dibuat kepada kaedah pembayaran asal anda.
13. Adakah saya memerlukan pas khas untuk pergi ke Tibet?
    ya. Pelancong asing mesti memohon Permit Perjalanan Tibet (TTB). Perunding perjalanan anda akan memohon untuknya bagi pihak anda, tetapi kelulusan tidak dijamin.
14. Apakah dokumen yang diperlukan untuk menempah lawatan Tibet?

• Pelancong asing: Pasport + visa pelancong China (imbasan warna)
• Penduduk Hong Kong dan Macau: Permit Lawatan Rumah + imbasan pasport
  Semua dokumen mesti dihantar sekurang-kurangnya 45 hari sebelum berlepas.

15. Bolehkah anda menempah penerbangan antarabangsa atau domestik untuk saya?
    ya. Kami boleh menempah penerbangan antarabangsa dan domestik serta tiket kereta api. Semua tiket adalah elektronik dan hanya memerlukan pasport atau ID yang berkaitan untuk menaiki penerbangan atau kereta api.
16. Adakah saya perlu menyertai kumpulan pelancongan? Bolehkah saya menempah lawatan peribadi?
    Kedua-dua pilihan boleh diterima. Jika anda mempunyai kurang daripada 6 orang, kami mengesyorkan lawatan berkumpulan untuk harga yang lebih baik; jika anda mempunyai kumpulan yang lebih besar, lawatan peribadi selalunya dipilih untuk fleksibiliti yang lebih besar.
17. Apakah yang perlu saya sediakan sebelum melancong ke Tibet?

• Pakaian hangat (diperlukan walaupun pada musim panas, kerana suhu sangat berbeza antara siang dan malam)
• Produk perlindungan matahari: pelindung matahari, cermin mata hitam, topi matahari (sinar ultraungu kuat di dataran tinggi)
• Produk penjagaan kulit yang melembapkan (iklim dataran tinggi sangat kering)
• Pilihan: Makanan tambahan kesihatan Rhodiola rosea, disyorkan untuk mula mengambilnya seminggu sebelum berlepas untuk membantu anda menyesuaikan diri dengan persekitaran dataran tinggi

18. Bagaimanakah keadaan jalan raya dan jarak pemanduan harian di Tibet?
    Masa memandu adalah panjang, dengan kebanyakan perjalanan mengambil masa sekurang-kurangnya 4 jam sehari. Perjalanan ke kawasan terpencil seperti Ngari mungkin mengambil masa yang lebih lama.
19. Adakah makanan dan penginapan di Tibet sama seperti di destinasi pelancongan lain di China?
    Tidak. Kemudahan di Tibet pada umumnya lebih mudah, dan keadaan tempat makan dan penginapan pada umumnya tidak sebaik di kawasan pelancongan maju. Pelawat harus bersedia dari segi mental.
20. Adakah selamat untuk pergi ke Tibet dan Xinjiang?
    Secara keseluruhan, kedua-dua wilayah ini agak selamat untuk pelancong antarabangsa. Walau bagaimanapun, disebabkan sensitiviti politik di Tibet, sekatan sementara mungkin dikenakan. Sila kekal fleksibel, hormati adat tempatan dan ikut arahan panduan anda.
21. Mengapakah penerbangan pelancong Tibet diubah? Apakah perbezaan antara penerbangan ke Nyingchi dan Lhasa?

Tibet mempunyai rupa bumi yang kompleks dan cuaca yang berubah-ubah, mengakibatkan kekerapan gangguan penerbangan yang jauh lebih tinggi berbanding wilayah lain. Sebab-sebab biasa termasuk: perubahan iklim dataran tinggi secara tiba-tiba (litupan awan rendah, penglihatan yang tidak mencukupi), sekatan landasan lapangan terbang, penerbangan penuh semasa musim puncak yang memerlukan penjadualan semula dan penjadualan syarikat penerbangan sementara.

⚠ Jadual perjalanan agensi pelancongan biasa: mungkin diselaraskan mengikut keadaan tempatan. Sila pastikan anda mengesahkan pengaturan penerbangan terkini sebelum berlepas.