Kenyataan Rasmi Berkenaan Kenyataan Dalam Talian Palsu: Syarikat kami baru-baru ini menemui kenyataan mengenai syarikat kami di internet, beberapa platform media sosial dan kumpulan pesanan. Sebahagian daripada kenyataan ini mengandungi penerangan tentang amalan perniagaan, proses perkhidmatan dan pengurusan dalaman syarikat kami yang tidak konsisten dengan fakta.
Berdasarkan prinsip ketelusan maklumat dan melindungi hak pengguna, syarikat kami dengan ini membuat kenyataan berikut mengenai perkara-perkara berkaitan:
I. Penjelasan tentang Kesahan dan Status Operasi Syarikat
Syarikat kami merupakan sebuah perusahaan yang ditubuhkan dan beroperasi secara sah, memiliki pendaftaran perniagaan dan kelayakan operasi yang diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, dan sentiasa menjalankan operasi perniagaan yang sebenar. Semua aktiviti perniagaan syarikat kami, termasuk jualan produk, pengaturan jadual perjalanan, penerimaan pelanggan dan pemprosesan pembayaran, dikendalikan mengikut perjanjian kontrak yang berkaitan dan undang-undang yang terpakai.
II. Penjelasan Model Operasi dan Hubungan Kerjasama
Syarikat kami beroperasi dengan merancang kandungan produk dan piawaian perkhidmatan secara seragam, dan bekerjasama dengan rakan kongsi yang sah mengikut keperluan. Pembahagian tanggungjawab, kandungan perkhidmatan dan kaedah pelaksanaan dalam perkongsian ini dikawal oleh perjanjian kontraktual dan mekanisme pengurusan dalaman yang sepadan. Kami mematuhi sepenuhnya peraturan industri pelancongan dan sama sekali tidak terlibat dalam sebarang pertukaran pesanan atau pertukaran faedah yang tidak wajar yang menjejaskan hak pelancong.
III. Penjelasan Pengaturan Jadual Perjalanan dan Tingkah Laku Penggunaan
Pengaturan jadual perjalanan dibuat mengikut penerangan jadual perjalanan, terma kontrak dan peraturan tempatan. Sama ada pengembara membuat sebarang pembelian semasa perjalanan atau tidak adalah sepenuhnya keputusan mereka sendiri, dan syarikat tidak membenarkan sesiapa pun untuk mempengaruhi pilihan perbelanjaan pengembara secara tidak wajar. Sebarang pelanggaran kontrak atau peraturan syarikat akan dikendalikan mengikut perjanjian yang berkaitan.
IV. Penjelasan Pampasan dan Perbelanjaan Kakitangan Perkhidmatan
Syarikat kami mengendalikan yuran perkhidmatan untuk pemandu pelancong, pemandu, dan kakitangan perkhidmatan lain mengikut perjanjian kerjasama dan peraturan berkaitan. Kami sentiasa menghargai hak dan kepentingan rakan kongsi kami; semua yuran perkhidmatan pemandu pelancong dan pemandu dibayar tepat pada masanya dan seperti yang dipersetujui, dan kami mempunyai mekanisme rayuan dan pengurusan yang komprehensif.
V. Peringatan Mengenai Maklumat Dalam Talian
Syarikat kami mengingatkan orang ramai bahawa maklumat yang beredar dalam talian datang daripada pelbagai sumber dan mungkin tidak lengkap atau disahkan. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai perkhidmatan, jadual perjalanan atau struktur harga kami, kami mengesyorkan untuk menghubungi kami secara langsung melalui saluran rasmi kami untuk mendapatkan maklumat yang tepat. Kami telah secara rasmi melantik penasihat undang-undang kami untuk menilai dan mengendalikan sebarang penyebaran maklumat palsu yang berniat jahat.
VI. Pesanan kepada semua pelanggan
Kami faham bahawa mana-mana pengguna mungkin berasa tidak selesa dan ragu-ragu apabila berhadapan dengan limpahan maklumat dalam talian. Oleh itu, daripada terlibat dalam konfrontasi emosi, kami lebih suka menghilangkan keraguan ini dengan fakta dan sistem yang kukuh. Kami faham bahawa hanya dengan menegakkan intipati integriti dan perkhidmatan, kami dapat memenuhi kepercayaan dan jangkaan setiap pelancong.
Kami percaya bahawa fakta dan sistem bercakap untuk diri mereka sendiri, oleh itu kami memilih untuk bertindak balas dengan maklumat yang telus dan bukannya pertikaian yang tidak berguna. Niat asal Big Player kekal tidak berubah: kami memberi tumpuan kepada setiap perincian perkhidmatan, semata-mata untuk melindungi setiap kenangan perjalanan berharga yang anda miliki.
VII. Penyata Kedudukan Syarikat
- Kami menafikan sekeras-kerasnya sebarang kenyataan palsu atau mengelirukan.
- Tindakan yang merosakkan reputasi syarikat secara berniat jahat akan diambil tindakan mengikut undang-undang.
- Kami komited untuk bertanggungjawab sepenuhnya terhadap hak pelanggan dan kualiti perkhidmatan.
Terima kasih kepada setiap pelanggan yang telah menyokong dan mempercayai Big Player sejak sekian lama.
Big Player Travel Group akan terus memberi tumpuan kepada penyediaan perkhidmatan yang cemerlang setiap masa.
Dengan hormatnya, Big Player Travel Group, 6 Januari 2026
