中国境外游客常见问题（FAQ）
- 西藏或新疆旅游的费用是多少？
旅游价格取决于行程长短、团队人数、住宿标准，以及您是选择跟团还是预订私人行程。您的旅行顾问会在确认细节后提供最终报价。 - 西藏旅游需要支付多少订金？
确认名额需要支付订金。标准金额约为每人人民币 1,000 元，具体数额以旅行顾问确认为准。 - 订金如何支付？
订金可通过以下方式支付：
- 银行转账（人民币或美元）
- 微信支付或支付宝扫码转账
- PayPal（信用卡付款）。确认后，您的旅行顾问会提供线上支付链接，确保安全支付。
- 余款（尾款）需要什么时候支付？
余款必须在出发日期前支付完毕。具体截止日期请与旅行顾问确认，不同行程可能有所不同。 - 余款可以用哪些方式支付？
可选择以下方式：
- 银行转账（人民币或美元）
- 微信支付或支付宝扫码付款
- PayPal（信用卡付款）。确认后将发送支付账单。
- 什么是“代理预订费用”？
代理预订费用是指我们代为帮您购买机票、火车票或特别通行证等的费用。这类费用一经确认需全额支付。 - 通过旅行社预订的机票或火车票如何付款？
代理预订费用需在您确认预订后一次性支付。支付方式包括：
- 银行转账（人民币、台币或美元）
- 微信支付 / 支付宝
- PayPal（信用卡，顾问会发送支付账单）
- 如果因旅行社原因取消行程，可以退款吗？
可以。如果因旅行社的原因取消行程，所有已付款项将无条件全额退款。 - 如果因不可抗力（如天气、政治因素）取消行程怎么办？
遇到不可抗力情况，将扣除必要的操作费用，其余款项会退还。 - 如果我自己取消行程怎么办？
如因个人原因取消，订金不予退还。根据取消时间的不同，可能还需支付额外违约金。 - 取消行程的违约金政策是什么？
- 出发前 31–45 天取消：收取 30% 旅游费用
- 出发前 16–30 天取消：收取 50% 旅游费用
- 出发前 15 天内取消：收取 100% 旅游费用
- 机票、火车票、酒店取消是否可退款？
机票和酒店订单将按照各供应商的具体退改政策执行。退款（扣除供应商的违约金后）会退回您的原支付方式。 - 前往西藏是否需要特别通行证？
需要。外国游客必须申请西藏旅游许可证（TTB）。您的旅行顾问会代为申请，但审批并非百分之百保证。 - 预订西藏旅游需要哪些证件？
- 外国游客：护照 + 中国旅游签证（彩色扫描件）
- 港澳居民：回乡证 + 护照扫描件
所有证件需至少在出发前 45 天提交。
- 你们可以帮我预订国际或国内航班吗？
可以。我们可代订国际及国内航班以及火车票。所有票均为电子票，凭护照或相关身份证件即可登机/乘车。 - 我必须参加跟团游吗？能否预订私人行程？
两种方式都可以。如果人数少于 6 人，建议选择跟团游以获得更优惠的价格；人数较多时则常常选择私人行程以获得更大灵活性。 - 去西藏旅行前我需要准备什么？
- 保暖衣物（昼夜温差大，即使夏天也需要）
- 防晒用品：防晒霜、墨镜、遮阳帽（高原紫外线强）
- 保湿护肤品（高原气候非常干燥）
- 可选：红景天类保健品，建议出发前一周开始服用，帮助适应高原环境
- 西藏的道路状况和每天的车程如何？
行程中车程较长，大部分行程每天需车行至少 4 小时。前往阿里等偏远地区可能需要更长时间。 - 西藏的餐饮和住宿是否与中国其他旅游目的地一样？
不是。西藏的设施整体更为简朴，餐饮和住宿条件普遍不及发达旅游地区，游客需做好心理准备。 - 去西藏和新疆旅游安全吗？
整体而言，这两个地区对境外游客来说比较安全。但西藏因政治敏感，有时会出现临时性限制。请保持灵活心态，尊重当地习俗，并遵从导游指引。
