中國境外遊客常見問題（FAQ）
- 西藏或新疆旅遊的費用是多少？
旅遊價格取決於行程長短、團隊人數、住宿標準，以及您是選擇跟團還是預訂私人行程。您的旅遊顧問將在確認細節後提供最終報價。 - 西藏旅遊需要支付多少訂金？
確認名額需支付訂金。標準金額約為每人人民幣1,000 元，具體金額以旅遊顧問確認為準。 - 訂金如何支付？
訂金可透過以下方式支付：
- 銀行轉帳（人民幣或美元）
- 微信支付或支付寶掃碼轉賬
- PayPal（信用卡付款）。確認後，您的旅行顧問會提供線上支付鏈接，確保安全支付。
- 餘款（尾款）需要什麼時候支付？
餘款必須在出發日期前支付完畢。具體截止日期請與旅遊顧問確認，不同行程可能有所不同。 - 餘款可以用哪些方式支付？
可選擇以下方式：
- 銀行轉帳（人民幣或美元）
- 微信支付或支付寶掃碼付款
- PayPal（信用卡付款）。確認後將發送支付帳單。
- 什麼是「代理預訂費用」？
代理預訂費用是指我們代為幫您購買機票、火車票或特別通行證等的費用。這類費用一經確認需全額支付。 - 透過旅行社預訂的機票或火車票如何付款？
代理預訂費用需在您確認預訂後一次性支付。付款方式包括：
- 銀行轉帳（人民幣、台幣或美元）
- 微信支付/ 支付寶
- PayPal（信用卡，顧問會寄送支付帳單）
- 如果因旅行社原因取消行程，可以退款嗎？
可以。若因旅行社的原因取消行程，所有已付款項將無條件全額退款。 - 如果因為不可抗力（如天氣、政治因素）取消行程怎麼辦？
遇到不可抗力情況，將扣除必要的操作費用，其餘款項將退還。 - 如果我自己取消行程怎麼辦？
如因個人因素取消，訂金不予退還。根據取消時間的不同，可能還需支付額外違約金。 - 取消行程的違約金政策是什麼？
- 出發前31–45 天取消：收取30% 旅遊費用
- 出發前16–30 天取消：收取50% 旅遊費用
- 出發前15 天內取消：收取100% 旅遊費用
- 機票、火車票、飯店取消可退款？
機票和飯店訂單將依照各供應商的具體退改政策執行。退款（扣除供應商的違約金後）會退還您的原支付方式。 - 前往西藏是否需要特別通行證？
需要。外國遊客必須申請西藏旅遊許可證（TTB）。您的旅遊顧問會代為申請，但審核並非百分之百保證。 - 預訂西藏旅遊需要哪些證件？
- 外國遊客：護照+ 中國旅遊簽證（彩色掃描件）
- 港澳居民：回鄉證+ 護照掃描件
所有證件需至少在出發前45 天提交。
- 你們可以幫我預訂國際或國內航班嗎？
可以。我們可代訂國際及國內航班以及火車票。所有票均為電子票，憑護照或相關身分證件即可登機/乘車。 - 我必須參加跟團遊嗎？能否預訂私人行程？
兩種方式都可以。如果人數少於6 人，建議選擇跟團遊以獲得更優惠的價格；人數較多時則常常選擇私人行程以獲得更大靈活性。 - 去西藏旅行前我需要準備什麼？
- 保暖衣物（晝夜溫差大，即使夏天也需要）
- 防曬用品：防曬乳、墨鏡、遮陽帽（高原紫外線強）
- 保濕保養品（高原氣候非常乾燥）
- 可選：紅景天類保健品，建議出發前一週開始服用，幫助適應高原環境
- 西藏的道路狀況和每天的車程如何？
行程中車程較長，行程大部分每天需車行至少4 小時。前往阿里等偏遠地區可能需要更長時間。 - 西藏的餐飲和住宿是否與中國其他旅遊目的地一樣？
不是。西藏的設施整體較為簡樸，餐飲和住宿條件普遍不如發達旅遊地區，遊客需做好心理準備。 - 去西藏和新疆旅遊安全嗎？
整體而言，這兩個地區對境外遊客來說比較安全。但西藏因政治敏感，有時會出現臨時性限制。請保持彈性心態，尊重當地習俗，並遵從導遊指引。 - 西藏旅遊航班為何會更改、飛林芝vs 拉薩差異？
西藏地區地形複雜、天氣多變，航班異動的頻率遠比其他地區高！ 常見原因包含：高原氣候突變（雲低、能見度不足）、機場跑道限制、旺季班機客滿需轉調，以及航空公司臨時調度。
⚠ 通常旅行社行程：可能依當地狀況調整，出發前請務必確認最新航班安排。
